Asus kalitesi düşüyor. Asus ürünleri ve teknik destek – servis sorunlarında traji komik hikayeler 1.

Paylaş.

Merhabalar,

ASUS anakartlarda destek stratejisini değiştirmiş:) Cizgi Elektronik artık anakart ürünlerine destek vermiyor. Anlaşma dolmuş ASUS türkiye direk destek verecek.  Nerden haberim oldu derseniz ;

25 gün önce anakartım bozuldu tamire gönderdim hala yapacaklar.parça bekliyorlarmış 🙁 ben ekmeğimi bu anakartın çalışmasından kazanıyorum ne olacak benim 25 günlük zararım ASUS Twain yada Asus Türkiye yada Çizgi elektronik beni mağdur etmiş kimin umrunda yine benim umrumda…
Şu memlekette teknik servis olayına kimse adam gibi destek vermiyor, ya sistem geçikmelerindeki süreçlerde mağdur oluyoruz yada firmalar malı satana kadar var… zaten destek yok verme niyeti yokki. ASUS’a da inancım kalmadı. tüm ürünlerim asus tu japon kondansator 50000 saat çalışır diye inanarak aldığım anakartım 3 yılını görmedi bozuldu 🙂 dünya japonlarıda yalancı yaptı 🙂

Elektronikten geçiş yapan, bir bilgisayar mühendisi olarak, hiç bir firmaya inancım yok.
bizdemi üç kagıt yapalım garanti sürecine 3 ay kala ters voltaj verip yakalım paramızı veya ürünümüzün yenisinimi alalım.(bu kul hakkına girer) Pazarlamacılar ürünü satarken yaptıkları yalan dolanlarla taklalar ile kendilerini akıllı, tüketicileri aptalmı zannediyor. İnsanlar ahlakını düzeltmediği müddetce ne kanunu olursa olsun hep birileri mağdur olacaktır. Unutmayın her satıcı aslında bir alıcıdır.

Bu kanunlara göre;

http://www.ups.com.tr/WaybillSorgu.aspx?Waybill=1ZW44R096820093772
16 ekim 2014 de gönderdiğim anakartım
10 kasım 2014 de hala parça bekliyorsa burada mağdurun hakkı nedir ? Kaybedilen iş kaybım ne olacak ?
http://www.asus.com/tr/support/Repair-Status-Result?RMANO=&SN=AAM0AB197948&country=Turkey
müşteri hizmetlerideki sarışın kız (….) bana ürün servise 24 de girmiş diyor. asus ürünü 16 ekimde almış kendi içindeki departmanlarda yatırmış yatırmış 24 de teknik servise vermiş kim suçlu ? Asus ile ilgili 2014 deki yaşadığım hikayenin biri bu daha sonuçlanmadı. Şimdi bu callcenter dedikleri yerdeki kişilere hiç mi eğitim vermiyorlar sıkıştıklarında ben bu sistemden göremiyorum. dediklerinde çıldırıyorum. 2014 yılında bilgiye erişilemeyen sistem mi olur ???? birde destek@asus.com.tr mail at diyerek topu çeviriyorlar. sen at maili işinide bana yaptırıyor sanki sonuç çıkacak direkt baştan savmak için yapılan bir politika yersen… Anadolu çocuğu olmasam yedirecekler,

hocam biz kapalı çarşının tozunu yutmuşuz yıllar olmuş, bırakın yalan dolanları… Demedi demeyin Asus Türkiye bu işi beceremiyecek.

Bu süreçte yaşadığım sorunlar.

Asus ‘un sistemi benim anakartın seri numarasını tanımadı.

destek sayfaları üzerinden ürünümün akıbetini takip edemedim sürekli telefonla aramak ve aynı konuları defalarca anlattırarak bana işkence uyguladılar.

ben aramadığım sürece bana dönüş yapmadılar yapacaklarınıda sanmıyorum.